❤︎さんからの𝙢𝙞𝙮𝙪🎀 girly hairの口コミ

• ❤︎さんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  ロング料金の有無について質問し、何通かやりとりした後にお伺いしました。
  こちらも早い段階で気づいてお聞きできなかったのは申し訳なかったのですが、到着するとその件には触れもせず明らかに機嫌が悪そうに接客されました。
  そのためか「イメージはありますか？」と威圧的な態度で、髪色について相談したかったのですがそんな気にもなれませんでした。
  
  少し経つと「私ロング料金有りなんて書いてましたっけ？」とまたイラついたように質問され、こちらが受け答えしている最中にも関わらず、「あー。」といいカラー剤を作りに行かれてしまいました。
  戻ってこられて「すみません、わかりにくかったですよね」と言っていただけたものの、その後のシャンプーも途中でお湯加減や痒いところはないかなど声をかけられず、最後に気になるところはないかとやる気がなさそうに聞かれただけでした。
  
  他の方の評価も拝見いたしましたが、自分の機嫌を態度に出されてしまう方なのかなと思いました。
  仕上がりがよかっただけに接客がとても残念で、このような接客なら別の美容院に行けばよかったと思いました。

  【4/17限定】💞𝙘𝙤𝙡𝙤𝙧 + 𝙨𝙤𝙛𝙖 𝙩𝙧𝙚𝙖𝙩𝙢𝙚𝙣𝙩💞U24 ¥3,500

  来店日：2022年4月17日
  

  𝙢𝙞𝙮𝙪🎀 girly hairさんからの返信

  
  先日はご来店いただきありがとうございました。
  そして大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
  
  
  はじめに直前にロング料金の記載についてお問い合わせがあったのも関わらず営業中、手が離せずに直ぐに返信ができなかった為に不快で不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  また私のメニューや詳細などの記載がわかりづらく困惑させてしまい申し訳ございませんでした。
  記載の仕方などもお客様にわかりやすいように工夫していきます。
  
  ご来店後も私の言い方や態度の配慮不足、施術中も何度か話の途中のタイミングで抜けてしまい不愉快な思いをさせてしまったこと心より反省不快な思いをさせてしまい心から反省しております。
  今後は私の不届きな点でお客様に不愉快な思いをさせないように注意し、改善していけるよう努めさせていただきます。
  
  重ねて心よりお詫び申し上げます。
  
  何より私の接客で不快な思いをさせてしまったのは大変申し訳ないと思いますが、お仕上がりは気に入っていただけて嬉しく思います。
  
  
  お忙しい中、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

  返信日：2022年4月23日

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