かなさんからの副店長 山田の口コミ

• かなさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

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  エステサロンに10年ほど勤めている者です。
  今回初めてサロンにお伺いし、「オフのみ」して頂きました。
  
  終始笑顔もなく、カウンセリングもなく、料金提示や施術時間の提示もありませんでした。
  なんだかイライラしてる感じが伝わりました。
  「オフのみ」で単価が低い客だからですか？
  
  施術や技術が丁寧であれば、ミニモではなく普通に行ってみたいと思いましたが、行きたくないと思いました。
  技術が最高であっても、今回の接客であればリピートしません。
  他のスタッフもこんな感じなのかな〜と思ってしまいます。
  
  技術に関しては「オフのみ」でしたが、施術中は若干しみてる感じもあり、引っ張られる感じもありました。
  
  もう少し、お客様に寄り添って不安を解消してあげる様な接客や技術を心がけた方が良いと思いますよ。
  
  ましてや、初めて来店されるお客様は多少なりとも緊張していますからね。

  場所:柏🌿マツエク🌿 オフのみ ¥1,080

  来店日：2019年7月8日
  

  副店長 山田さんからの返信

  この度は数あるサロンの中から当店をご利用頂いたのにも関わらず、接客対応でかな様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  
  こちらの説明不足で、嫌な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
  
  今後お客様に不快な気持ちを与えない様、務めてまいります。
  
  今回貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2019年7月8日

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