sさんからの縮毛矯正/髪質改善/ ブリーチ/東陽町✨の口コミ

• sさんの口コミ

  女性 / 10代後半

  ★★★★★

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  ブリーチリタッチのムラがすごく、カラーもミルクティーでお願いしたのにシルバーになっちゃいました。ミルクティー要素ゼロです。仕上がったとき可愛い良い色とか言ってたけど全然可愛くないし可愛いって言っとけば誤魔化せると思ったんですかね。緑にならないとか自信満々に言ってたけど既に緑っぽくなってるし親にも緑？って言われました。
  接客も初対面なのに関わらず、私が年下だからといってタメ口で不快でした。アシスタントの方はとても丁寧でした。
  それと事前にメッセージで追加料金等なくクーポンの値段で施術してくれると伺ったのに、当日はケアブリーチやカラーの追加料金がかかるって言われました。
  仕上がり不満だと無料でお直しするところが多いけど、その対応だとしたらまた高い交通費と長い時間かけて行かなきゃいけないのと、また失敗されるんじゃないかという不安、なによりも気まずくて行けないです。。
  値段相応だから仕方ないと割り切るしかないけど、学生にとっての1万円はとても痛いし、返して欲しいです。
  頑張ってもっとバイトして、お金かけてでも前回担当してくれた方の美容院に行くべきでした。
  でもカットは可愛くしてもらえました。そこだけ満足です。ありがとうございました。

  【Wカラー】カット+ブリーチリタッチ+カラー+レイヤートリートメント✨ ¥7,800

  来店日：2025年5月16日
  

  縮毛矯正/髪質改善/ ブリーチ/東陽町✨さんからの返信

  s様
  先日はaddict東陽町にご来店頂き誠にありがとうございました。
  
  まず、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
  
  シルバー味のあるミルクティーを考えていた中でシルバーが強く出てしまい、納得いかない色になってしまった事、また気に入ってない事に気づかずお帰りいただいてしまった事大変反省しております。
  
  接客面においても不快に思わせる対応をしてしまい申し訳ございません。
  
  また、決して安くない金額を支払って頂いたのにも関わらず悲しい思いをさせてしまった事に対しても申し訳ない気持ちでいっぱいです。
  
  もちろんお直しは無料でさせて頂きます。
  気まずい等のお気持ち、重々承知しておりますが精一杯直させていただきますのでまた一度ご来店いただけないでしょうか？
  誠心誠意対応させていただきます。
  
  改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
  
  
  またのご来店addict東陽町スタッフ一同、心よりお待ちしております。

  返信日：2025年5月17日

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