aさんからのnewibelsia 名駅の口コミ

• aさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  価格も手頃で予約も取りやすく良かったです。
  ですが、施術をしていただく前の相談がほとんどできず、急いでいるのか、私のイメージが伝わっているのかわからない状態で施術が始まり不安でした。
  実際、イメージは伝わっておらずその都度お願いをして修正をしていただきましたが、伝えずらい雰囲気でした。
  そして相談ができないため、この髪型でいいのかさえよくわからないまま終わりました。
  施術前に必要なコミュニケーションがほぼ取れなかった為、任せるのが少し怖かったです。(使う染剤の種類や、色落ちの早さ、髪型や髪質の相談など)
  ここで施術をしていただいたのは2回目でこれからも通い続けたいと考えていましたが、これからお世話になるのが少し不安になりました。

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  来店日：2024年5月13日 来店回数：2回
  

  newibelsia 名駅さんからの返信

  a様
  この度はベルシアをご利用頂き誠にありがとうございます。
  
  せっかくご来店頂きましたのに
  不安な思いそしてご不快な思いを
  させてしまった事心よりお詫び申し上げます。
  担当しましたスタイリストと口コミを共有し今後同じことが無いよう改善をして参ります。
  
  この度は貴重なご意見をありがとうございました。
  そして重ね重ねになってしまいますがこの度は
  申し訳ございませんでした。

  返信日：2024年6月27日

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