女性 / 30代前半
カラー目的で伺いました。
仕上がりはちょっと暗めかな？と思いましたが、ブリーチをしていたので抜け具合を考えると結果良かったなと思いました。
髪の毛の痛み具合についてやケア方法、使うアイテムなど色々聞かれたくさんアドバイスいただきましたが、言い方が否定的というか、ずっと注意されているような気分になり帰る頃には気分が下がりました。〜しないほうがいいよりも、こうするともっと良くなるみたいなポジティブな言い回しだとこちらの気持ちも違ったかなと思います。
低価格のシャンプーはダメだとか、ヘアアイロンもこれはダメ、数万円代のものを使わないと痛む。など正しい知識なのかもしれませんが商品に対しての批判的な言い方が聞いていてしんどかったです。もう少し相手に寄り添った表現方法や伝え方を工夫されないとせっかくの知識がもったいないなと感じました。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.7
