Pうさんからのnail salon e'mu💐の口コミ

• Pうさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  結論から言うと、お願いしたデザインと全然違うものになりました。
  まず色やデザインをはじめに見ていただいてどんな感じにしたいかお伝えしました。イメージのお写真もお送りしました。
  肉球のデザインをお願いしましたが、透明でやって欲しいとお願いし、わかりましたと言っていただいたのにいざ形を作る時になって、白でやります。と言われ、そのまま白で形作られました。他の爪の色も、ラメを入れて欲しいとお願いしましたがラメの話は一切なく終えました。ベースの色が左右の手で異なるデザインでしたが、片手は希望を聞いてくださったのにもう片手は聞いてくださることなく色を作られてしまいました。まぁいっか、、と思い1本塗っていただきましがやっぱりどう見ても手に馴染まない色で変だったので色を変えて欲しいとお願いしました。最終的には変えてくださいましたが、塗った1本を落とすんですか？と少し嫌そうに言われてしまいました。
  以前他のネイリストさんにやっていただいたアクリルパウダーで爪の表面をでこぼこさせるデザインの写真をお見せしてこうして欲しいですとお伝えした部分もありましたが、「肉球を作るところ以外はワンカラーだけでいいですか？」と聞かれました。驚きました。私が写真を送った意味も最初にお伝えした意味も全くありません。私が戸惑っていると、でこぼこにしたいです？と聞いてくださったのでお願いしますとお伝えしたらジェル（？）で爪の上に適当に丸を描いて終わりでした。お写真までお見せしてるのに全然違います。出来上がりを家族にも見てもらいましたが全然違うねと言われました。金額の割に希望のものにならなくてあんまり可愛くならなかったので早く落としたいです。勿体無いので1ヶ月くらいはこのまま過ごそうと思いますが、口コミを拝見したら良いコメントが多く、期待が大きかっただけに少し残念です。
  今後はワンカラーとかしかお願いしないんじゃないかと思います。ありがとうございました。

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  来店日：2022年10月18日
  

  nail salon e'mu💐さんからの返信

  Pう様　
  
  先日はご来店いただきありがとうございます。
  せっかく口コミを見てご来店いただいたのも関わらず、Pう様のご満足につながる対応が出来ず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。今回の意見をいただき、私のお客様へのデザインの確認不足と技術不足だと大変反省しております。
  
  今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、施術内容の改善に努めて参ります。
  
  貴重なご意見をありがとうございます。

  返信日：2022年10月25日

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