あさんからの山城慶伍/艶カラー /attraitの口コミ

• あさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  カットカラーの予約で伺いました。
  16時予約で、16時少し前に伺いましたが説明ないまま30分弱待たされ、施術が始まったのが16:40頃、この時点で帰ろうかと思いました。
  
  120分想定の予約でしたが、90分過ぎた時点でまだカラー途中で、まだシャンプーもカットも終わっていませんでした。
  
  店舗のやり方があるのかもしれませんが、カラーも40分以上置かれたのも初めてでした。途中で染まり具合の確認もされなかったので忘れられてるのかと思った矢先、別の美容師が来て半笑いして帰って行ったのもよく分からなかったです。
  
  結局全て終わって店に出たのは19時前で、お店に他のお客さんがほとんどいなくなっていました。
  カットは綺麗でしたが、カラーは見せた写真よりも濃く染まっており、ブラウンのはずが少し明るい地毛程度になってしまいました。
  ミニモで安く予約したから非常に待たされたのかと思いますが、それならそれでもう少しわかりづらくして欲しいです。
  
  担当していただいた方は人当たりの良い方でしたが、それ以外の対応が酷く残念です。もう行きません。

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  来店日：2025年3月6日
  

  山城慶伍/艶カラー /attraitさんからの返信

  ご来店誠にありがとうございました！
  
  
  この度は貴重なお時間を使ってご来店頂いたにもかかわらずお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  カット自体は喜んでいただき良かったにも関わらず、
  カット以外満足いく対応が出来ず深くお詫び申し上げます。今後この様なことがない様にスタッフ間でも共有し、
  より満足いただくことが出来るよう環境を作って参ります。
  
  この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

  返信日：2025年3月8日

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