女性
先日シェービングを予約したけれど途中までパリジェンヌの施術を受けた者です。
帰宅した後途中まで施術された右目が痒くなってあまり眠れませんでした。
シェービングやパリジェンヌをした事がなかったので、パリジェンヌ施術中に違和感に気づけなかったこちらにも落ち度はありますが、客が止めるまで施術をするのはちょっと…と思います。
来店時に名前と予約内容を確認するか、初回来店の客には必ずカウンセリングをするか決めた方が良いと思います。私もパリジェンヌのカウンセリングを受けていれば、その時点で「シェービングの予約に来ました」と言えるので。
また、伝えたい事が3点。
①5990円の襟足、顔、手の甲のシェービングコースを予約したのに17790円？のコースを何故かおすすめされた事。
②ドレスは襟足のみでそこまで露出がないことを伝えたのに襟足、背中のみの5990円のコースとなったこと。(顔剃りはつかない説明は聞いてないので、お金を払うまで顔もシェービングしてもらえると思ってました)
③施術中も美白パックや保湿パック、他の部位(腕や肩)の勧誘を受け、私がパックをつけると言うまで勧誘をずっとされていたこと
そのせいで襟足と背中のみのコースで10000円近くなり、してほしかった顔剃りも出来なかった上に右目は痒いしで本当に悲しいです。結婚式が近いのに。
口コミをきちんと見てなかった私がいけないのと、違和感を感じたらすぐに声を出すこと、カウンセリングの時点でスタッフの説明を隅々まで聞くことが大事だと思いました。 お店の方にはサービスの改善を求めます。
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4.4
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.5
