せいなさんからの脱白髪染め専門店HAKUA白髪ぼかし町田本店所属・脱白髪染め 大月竜斗の口コミ

• せいなさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  お時間が5時間程かかりました。どんな美容院行っても5時間もかかったことありません。
  増しては充電器をカラーし終わって頼んだのにカラー流すタイミングで充電器を持ってこられて普通すぐ持ってきませんか？ありえないです。
  カラーも写真見せたのに全然色違いますし上の方金髪でマダラっぽくてとても汚いです最悪です。
  料金も色々取られててダブルカラーカットで1万ちょいでした。
  メニューとか説明全くされずトリートメントが付いてるのかすらわからなかったです。最後の最後のアイロンまで下手くそでした。

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  来店日：2020年3月8日
  

  脱白髪染め 大月竜斗さんからの返信

  アゲハ様
  この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  しかし、5時間程かかってしまった要因としてはお客様の頭髪の殆どの部分にエクステを千切ったような形跡があり、しかもご自身で取ろうとしたのだと思いますが、一度アイロンで熱を当ててより髪の毛にシールの部分を密着させ、さらには他の髪の毛も巻き込み絡ませていた為、そのオフの時間が必要以上にかかってしまったためです。
  
  あらかじめその事をメッセージ等でご相談して頂ければこちらも事前に対応出来たのですがそういった事は全くなく、かなり状態を悪くされてからのご来店でしたので必要以上にお時間がかかってしまうのも致し方ないかと思われます。
  
  また、メニューや料金のご説明は最初の段階で変更があったのでお伝えさせて頂きました。お客様からしっかりとご了承を頂いて施術に入らせていただいております。
  
  充電器の件やお色の仕上がりについては私の技術不足でございます。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
  今後このような事が無いよう努めて参ります。
  
  この度は貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2020年3月9日

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