のえるさんからのLOCO Ko-kiの口コミ

• のえるさんの口コミ

  女性 / 40代後半

  ★★★★★

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  サロンスナップ写真を見てその色になりまくてカラーをお願いしたのに、この色はハイトーンの方だったからできたんですねと言われ、だったらハイトーンにしてその色にしてもらいたかったです。他の接客に夢中で、その色は出せないのでどうします？とぶっきらぼう言われても、私がやりたい色にもならず、最終的には『4トーンくらい明るくなりましたから』って、それって店長さんの自己満足ですよね。私にとっては何ら代わり映えもしない、願いも叶わない。
  どうやったらこの色出せますかと聞いても、まともな回答も帰ってこない。
  だったら無駄なお金使ってカラー行く必要ないと感じました。
  できないなら、スナップ写真載せないでほしいです。
  以外見ないと感じました。
  他の方との接客の話の内容も聞き苦しい、親しいのはいいけど、心お店ですからね。感じ悪すぎと、願いも叶わない、さっさと終わらせてこれでいいですかで、愛想もない。最悪です。

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  来店日：2018年6月7日
  

  LOCO Ko-kiさんからの返信

  本日のご来店誠にありがとうございました。
  
  お客様のおっしゃる通りのご希望に添えずまた、プロの一美容師としてスタイルのご提案が出来なかったことに深く反省しております。
  
  大変申し訳ございません。
  
  以後同じことがないよう改善してまいります。
  
  
  
  有り難いご指摘、ご指導をいただき感謝しております。
  この度はご希望に添えず、そして不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした…。
  
  このような形で申し訳ございませんが深くお詫び申し上げます

  返信日：2018年6月8日

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