mさんからの🎗️mellow 神戸三宮 髪質改善の口コミ

• mさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  美容室行った意味ある…？と思ってしまう仕上がりでした。オリーブベージュ系の色をオーダーしましたが、仕上がりの時点では全く感じられず、シャンプーして２日経った今、既に赤みが出てきてしまっています。
  髪質改善のトリートメントも逆にギシギシになってしまいやらなければよかったです。
  そして、全部の説明がとても長い上に必要性も感じられず時間が勿体なかったです。
  前髪もかなり増やされてしまい、、、
  他の美容室ではこんなことにはなった事が無かったのでとても残念です。

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  来店日：2024年10月26日
  

  🎗️mellow 神戸三宮 髪質改善さんからの返信

  m様、先日はせっかくご来店頂いたのに、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  カウンセリング時にもお伝えさせていただいたのですが、しっかりとオリーブを入れてしまうと縮毛矯正の履歴がございましたので性質上色が暗く沈み黒っぽくなってしまう可能性があり、ブラウン味は残したいとのことだったので暗くならない程度でブラウン味を残せるくらいのカラーで染めさせていただきました。
  前髪に関しましても厚みを確認しながら
  切らせていただいたのですが
  満足頂ける仕上がりに出来ず申し訳ございません。
  
  私の技術不足と、カウンセリングで十分にすり合わせをできていなかったことが原因です。
  
  今回の件を真摯に受け止めカウンセリングや施術の技術も改めて見直させていただきます。
  この度は貴重なご意見ありがとうございました。
  
  担当　徳山 裕斗

  返信日：2024年10月30日

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