あかりさんからの🎗️mellow 神戸三宮 髪質改善の口コミ

• あかりさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  カラーとカット、トリートメントをしてもらいました。当日は仕上げに髪を巻いてもらって確認したので気づかなかったのですが、当日シャンプーしない方が色がもつと言われていたので翌日に髪を洗って乾かしてみるとカラーが一気に色落ちしていてすごくムラになっているのと、毛先がガタガタに切られていることに気づきました。自分の髪の癖かと思ってアイロンして確認してみましたが同じでした。美容室でこうなったことが初めてだったので驚きました。ストレートのままでは外は出歩けなさそうです。美容室も綺麗ですし接客もとても良くカウンセリングも丁寧だったので満足して帰っただけにとてもショックでした。お直しや返金も基本的にはできないとminimoに掲載されているので、とても残念です。

  🌂6/12(水)当日予約限定🌂カット ＋ 選べるカラー ＋ トリートメント ¥5400 ¥5,400

  来店日：2024年6月12日
  

  🎗️mellow 神戸三宮 髪質改善さんからの返信

  あかり様この度はご来店いただきありがとうございました。
  はじめのカウンセリングでもお伝えさせていただきましたが、元の髪の履歴が明るい状態で明るめに入れさせていただくと色落ちが早く、当日の巻き仕上げは更にカラーの流出につながってしまい、どうしても色落ちに直結してしまいます。
  事前に履歴と、カラーの明るさと色持ちについて説明させていただいた上での施術になりますのでお直しや返金が対応できない状態になります。
  お褒めの言葉もいただいてる上で申し訳ございません。
  上手くイメージの共有が図れるよう邁進させていただきます。
  本日は貴重なご意見ありがとうございました。
  
  mellow 神戸三宮

  返信日：2024年6月22日

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