男性 / 30代前半
以下理由でこのような評価にさせて頂きました。
・ミニモで予約した担当者と実際の担当者が異なっていた。※名前が違うので別の方と判断
・ミニモ上でのやり取りはこちらから連絡しないとメッセージが送られなかったため、予約がちゃんと確定したのか心配だった。
・接客中において会話の節々にタメ口が見られあまり良い気分はしなかった。
・カットは髪の毛を強く引っ張るような切り方で痛かった。
・トリプルカラーをお願いしたが、襟足やサイドなど自宅に帰ってみるとところどころにムラがあった。(カラー剤が塗られてなかったのか金のまま)かつ、翌日にはカラーはほとんど落ちてしまい、丁寧に施術頂けたのかと当時を振り返ると不満が残る。
・サイドの刈り上げを失念されており、スタイリング直前に指摘し、気がついたかのように施術。一つ一つの工程を意識し、集中して対応して欲しかった。
・スタイリング直前になり、薬剤の流し忘れが散見され、耳裏などがベタついていた。
申し訳ございませんが、今後も踏まえ改善頂けると幸いです。
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4.8
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.7
