女性 / 20代後半
予約した上で待たされ、後から来た人が先に案内され施術されていた。お店の感じからして客1人に対してスタッフも1人のような感じでしたが、仲がいい方が来たからなのか後から来た方を対応していた。そのため別の方にシャンプーされたが、耳裏や耳の中が濡れたままで気持ち悪かった。シャンプー後もその方を対応中のため待たされた。
予約のメニューを確認された際もきちんと把握されていなかった。お会計後に「今日、初めてでした？」と聞かれた。終わった後に聞くことではないし、初めてでなかった場合失礼だと思います。
対応の面が諸々良くないと感じました。
待たされ、予約内容も把握していないならば何のための予約ですか？
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4.5
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.6
