女性 / 40代前半
平均評価だけで決めずに低評価の方も見てから予約すればよかった
○前日下見に行ったが見つからず2回ナビで通り見つからずミニモで問い合わせたがそれでもよくわからずGoogleマップでストリートビューでやっとみつけた
近くにコインパありとあったが3ヶ所空いてなく少し離れたところでやっと。
○1分前に着いたが先客あり
マンツーマンとあったので予約かぶりはないと思っていた。
先客さんも数分前に来たのか…？カットとカラー剤塗布終わりまで待たされ結局30分待ち。
○白髪ぼかしを希望したが今回は普通に染めてそれでも気になるなら次回ブリーチいれて白髪ぼかしをすると。
○そもそもメニューに白髪ぼかしあるのに施術時間40分というのが疑問だった
○カラー剤塗布して先客さんのシャンプーとドライとセットの間塗布したまま待機30分以上。
やっとシャンプーとなったが顔にかけた布が小さい臭い…
生乾きの赤ちゃん用のガーゼのようなもの…きつかった
○かなり明るめの黄色系。見本より明るい…
そして白髪目立つ。隠せてない…
○トリートメントがかなりうりなようだったが帰宅後濡れた手で触っただけでぎしっとした
●施術中を通じてうんちくしか聞いてない
雑談もなくずっとうんちくを聞くだけ
先客さんいたからこっちは同じ話を2回ずつ。
○食べ物持ち込み自由と言われても薬剤のにおいするところで飲食したいとは思いません。サービスの飲み物ないことを日本初で飲食代を取ってないと言わないでいいと思います。
ネタなのかもしれないけど…
サービスで出たら飲むけど持ち込むことはしないです
つらつらと書いてしまいましたが…
低評価の方への返答も謝罪などではなく全部反論なのも見ました。
ここも全部言い返されるのわかってますがそれでも伝えたかったので。
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4.1
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
4.1
