女性 / 20代前半
元々の髪が14-15トーンくらいのハイトーンだったのですが今回初めてこちらを利用しました。
リタッチ1回とカラーでの予約でした。他サロンと比べるのはあまり良くないと思いますが、今までワンブリーチでのリタッチで完全に白くなっていた部分が今回のリタッチでは色が全く抜けきれず、根元がオレンジで、根元10センチから下が白というような髪色になりました。施術が終わった後に、もしブリーチを置く時間を長くして色を完全に合わせるには追加料金がかかると言われました。カラーで繋げていくと言われましたが、カラーが完成したあとも案の定リタッチした部分に色が全く入っておらず、グレーとオレンジという頭になってショックでした。私以外にお客さんはいなかったのにトリートメントの置き時間もびっくりするほど短かったです。
カラーリングはとても可愛い色味にして頂いて良かったのですが、塗っていただいた方が左右で違ったからなのか、右側がとても色ムラが激しく残念でした。ドライヤーも忘れていたのかは分かりませんが、何故か前髪部分だけ甘く、全然乾いていませんでした、、。放置の時にラップ無しで空気にさらされていたのも気になりました。前サロンではシャンプー後のブラシも、髪が切れないようにとても慎重にやって頂いていたのに今回無理やりとかされて髪がちぎれているように感じたのも気になりました。
最初にイメージ画像をみせたときに、難しいならそうだと一言言って頂きたかったなと思っています。上でも書いた通り、他サロンと比べるのは良くないと思っていますが、今までは色がしっかり抜けるまで放置するか薬剤を追加で塗っていただいて仕上がりを完璧にして頂いていたので、今回の失敗を「黒の色素が多いから。」で片付けられて複雑な気持ちでした。抜けきらなかったとわかった時点で、追加ブリーチ（追加料金）の提案をして頂きたかったです。
スタッフの方々は皆さん優しくフレンドリーでとても居心地が良かったです！
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4.8
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
5.0
