ななみさんからの成美SALON eyelashの口コミ

• ななみさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  15:30から予約していて5分前にお店に着きましたが、前のお客様をまだ接客中とのことで30分ほど待ち、16時前にようやく始まりました。
  オフの時はマシーンのオフで爪が熱くなり痛いし、形整える時は自宅で使うような爪切りで切ってからヤスリのようなので削るのですが、皮膚も一緒に擦られて痛かったです。
  オフが終わってからミニモで予約してるはずなのに「今日は何のメニューでしょうか？」って聞かれ、「ワンカラーです」と答えると「何色ですか？」と聞かれましたが、カラーサンプルなどそれまでになにも見せていただいてないのに困りました。時間も押していて、わたしは次に予定もあったので10秒ほどでさっと選ぶしかなく選び、塗り始めましたが、ベースジェルも最後のコートジェルもどちらも爪からはみ出しまくってすごく熱いし爪と皮膚の間のところの皮膚が引っ張られるような痛さが辛かったです。最後は私が時間ないと言ったので適当で、爪の裏側には固まったジェルがほとんどの指に残っていて気になるし、尖って服や髪に引っかかります。右手の人差し指は熱すぎてまだヒリヒリし、おそらく火傷しています。
  次の予定も結局遅れて、仕上がりも残念でほんとにガッカリです。
  人に絶対おすすめできません。

  ワンカラー+Art2本　ケア込み　ご新規と1か月以内のリピーター様オフ込み　デザイン持ち込み得意です　色300以上選べる ¥4,500

  来店日：2021年10月14日
  

  成美SALON eyelashさんからの返信

  この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見、ありがとうございます。
  お時間については先のお客様の遅刻により時間通りに始めることが出来ず、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  オフ、爪の整形については逐一お声掛けはしていたのですが、痛い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  
  メニューの件ですがメニューついてお伺いしたのではなく、アートのメニューを選んでいらっしゃったので｢何にされますか？｣とお伺い致しました。
  カラーチャートについてはお客様への配慮に欠けており大変申し訳ございませんでした。
  
  お客様の有限の時間の中ご満足頂ける仕上がりでなく大変申し訳ございません。
  今回のご意見を参考にさせていただき、施術の向上に努めて参ります。　　　　　　　　　　　　
  　　　　　　　　　　　　　　　　　成美サロン
  　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ　メイ

  返信日：2021年10月14日

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