minoriさんからのJESSICA 新宿の口コミ

• minoriさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

  ★★★★★

  まつげの向きがバラバラでパラパラと落ちてきます。
  接客は無機質で最低限のことだけやる、という感じで
  配慮を感じられないのが残念でした。
  お客さんにお願い事をする時は「恐れいりますが」「すみませんが」の枕詞を通常はつけるかと思いますが、
  壁とカーペットの間がとても狭いにも関わらず「踏まないようにして鞄を置いてください」※もちろん狭くて通りにくかったですが踏んでません
  携帯が一音ピコっと鳴ったらいきなり、「マナーモードお願いします」など、注意が多く、それ自体はお店のルールなので構いませんが、言い方がキツくこちらがまるで悪いことをしてるかのような言い回しをされて不快でした。
  
  「狭くて申し訳ないのですが、踏まないようにお願いします」
  「お手数ですが施術中はマナーモードをお願いしてもよろしいでしょうか？」
  このぐらいの言葉遣いは、接客をする以上、
  最低限必要かと思います。
  ※他のお客様の施術中の声がこちらに丸聞こえだったので、本当にマナーモードにする必要があったのかは疑問です
  以上の理由で再訪はないかと思いました。

  当日予約限定❣️セーブルエクステ120本(フラットラッシュ変更可◎＋1000円) ¥4,000

  来店日：2023年11月28日
  

  JESSICA 新宿さんからの返信

  minori様
  先日は、ジェシカ新宿にご来店して頂き、誠にありがとうございました。
  この度は、お時間を頂き足を運んで頂いたにもかかわらず、接客、技術不足にてminori様に不快なお気持ちにさせてしまい
  大変申し訳ございませんでした。
  
  ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、早急に接客、言葉遣いの改善、技術向上に努力して参ります。
  
  お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
  
  ジェシカ新宿

  返信日：2023年11月29日

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