トラさんからのReal本場韓国ヘア 아이비/Aibiの口コミ

• トラさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  まず、最初にエレベーターを降りる際にお見送りしてたお客様が私が降りる前に入ってきたのに対し何も言わないのが不思議に感じました。
  
  また、カウンセリングの際元々お送りしてた写真だと私の髪的に難しいとなり違う写真を見せてミニボブ、なるべくアイロンを使いたくない、丸みはつくりたくないでお願いしましたが、癖があるので短いとアイロンが必要になると言われ顎下2〜3cmで切って、気になるようであれば切るという風になりました。
  丸みがでてるし、スタイリングしないと広がりがすごいです。
  それと、色々美容室を転々としてますが癖があると言われたことはありません。
  
  また、ヘッドスパもあまり気持ちのいいものではなくこれならトリートメントで髪を綺麗にした方が良かったなと途中からずっと思うほどでした。
  韓国風と謳っていて口コミもよかったし、美容師の方自体も韓国系のカットに力を入れてるみたいなので期待してましたが残念です。
  
  最後の方でもう少し長さを切って欲しかったのですが、次のお客様が来ていて自分のセット前にカウンセリングに入っていたのでカットして欲しいと言えませんでした。
  
  伝えるのを忘れていたのですが、面長なのでミニボブにしたかった部分もありました。長さが少し長いので面長が強調され鏡を見るのがしんどく、泣きそうです。

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  来店日：2024年8月14日
  

  Real本場韓国ヘア 아이비/Aibiさんからの返信

  
  ご来店いただきありがとうございました。
  ご満足いただけるお仕上がりにできず申し訳ございません。
  一つ一つに対してお返事させていただきます。
  
  まずエレベーターでの入れ違いのお客様に関しましては
  他のスタッフが対応にまわったりすることが基本なので
  ご挨拶させていただき、お見送りをさせていただきました。
  またもし立ってお待ちいただいている場合でもお声がけして待合の方でおかけいただいてお待ちいただく形をとらせていただいております。
  
  色んな面で気を使わせてしまい、アイロン後に長さの確認をさせていただいたところ、もう少し切りたいこともお伝えしづらかったところを気付けず、配慮不足だったと思います。
  
  「癖がある」というのは大きな癖というよりも生えぐせがあるため一方方向に偏ってしまいますいため、
  お見せいただいた元々のお写真がストレートだったことと、
  丸みをあまり出したくないとのことでしたので、少し長めで簡単なセットで済むようにするための配慮でした。
  私の説明不足で申し訳ございません。
  また骨格に対しても私がカウンセリング時にもう少しお伺いしていれば悲しいお気持ちにさせることもなかったとおもいます。こちらも配慮不足で大変申し訳ございません。
  
  ヘッドスパに関しましては炭酸の泡を使った5分程度のショートスパになりますので簡単なものとなっており、私の力加減があまり良くなかったのかご満足いただけず申し訳ございません。
  
  
  ご期待をもってご来店いただいたにも関わらず残念なお気持ちでお返ししてしまい申し訳ございませんでした。
  貴重なご意見をもとに改善させていただき、もっとお客様が満足していただけるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
  
  また美容室なかなか決まらないと仰っておりましたので
  素敵な美容室が見つかること心より願っております。

  返信日：2024年8月14日

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