女性 / 20代後半
初めて利用しました。
ダブルカラーで予約し、実際に髪の状態を見てから色を決めることになりました(元々希望の色は伝えてあります)
当日、リタッチをすると髪が切れる可能性があると言われ、ブリーチ無しのワンカラーをすすめられました。
悩んでいたら、ダメージとカラーどちらを優先するかを聞かれたので、カラーを優先したいと伝えました。
しかし｢いや…、でも…｣等と言われそこでもワンカラーのゴリ押し。
その後何度もワンカラーをゴリ押しされ、半ば無理やりメニュー変更させられました。
誤解されると困るので書いておきますが、髪が切れる可能性は重々承知の上でブリーチのメニュー予約してます。
たとえ髪が切れたとしてもクレームを入れるつもりもありません。
それはこちらの要望を優先してもらったので当たり前だと思ってます。
しかし今回担当していただいた方は、ブリーチをしたくないのが丸分かりで、最初から否定否定でとにかく不快でした。
全てを否定されました。
絶対できない訳では無いということも聞きましたが、アレコレ言ってきてこちらの要望は通りません。
シャンプー台に行った時に、こちらを見た後にスタッフ同士でコソっと話されたのですが、アレは何ですか？
一度こちらを見てからの行動だったので、悪口を言われているようで不快でした。
終始不快でした。
すみませんがもう二度と行きません。
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4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
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