優美さんからのBeauty Sal on Milkの口コミ

• 優美さんの口コミ

  女性 / 50代前半

  ★★★★★

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  初めてのお店で超音波トリートメントをして頂きました。シャンプー台を準備するまで長い間待たされ、シャンプーはあまり洗った感もなく首が痛い、おまけにほぼ水に近いくらいに冷たく風邪でもひきそうでした。お湯を足されましたが、シャンプーをする前に温度確認はしないのでしょうか？店内の設備にもホコリが目立ち気になりました。美容室には癒しやリラックス出来るような場を楽しみに行ってますので、それからは程遠い施術でした。

  🌸ヘアトリートメント🌸超音波トリートメント&髪質改善トリートメントに変更可能🎶オージュア使用💝 ¥1,900

  来店日：2025年3月6日
  

  Beauty Sal on Milkさんからの返信

  この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
  また、数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけない施術・サービスとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
  
  シャンプーまでの長い待ち時間や水温管理の不備、首へのご負担、そして店内の衛生面についてもご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
  
  お客様にとって美容室は癒しやリラックスの場であるべきところ、そうした時間をご提供できなかったことを深く反省しております。
  頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービスの見直し、スタッフへの再教育、設備管理の徹底に努めてまいります。
  
  貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後このようなことがないよう改善を重ねてまいります。

  返信日：2025年6月10日

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