京香さんからの廣瀬 ちよみの口コミ

• 京香さんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  がっかりです。
  1回目のカットの際は2センチきりますと言われ了承しました。その後もう少し切っていいですかと言われはいと言いました。その際3センチぐらい切られ、合計で5センチは切られてると思います。後ろから切っていたので気づいた時には取り返しがつかない状態。その場ではクレームは入れませんでしたが、毛先カットで5センチも切られるとは思っておらず見た目もかなり変わってしまいました。仕事上髪の長さを変える際は承諾を得ないといけないのですが、そんなに切られとは思っておらず仕事にも支障がでています。最悪です。

  ワンカラー＋トリートメント ＋ 毛先カット ¥3,900

  来店日：2025年5月11日
  

  廣瀬 ちよみさんからの返信

  この度は、当美容室をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  お忙しい中ご来店して頂いたにも関わらず、ご要望をきちんと理解しておらず、ご満足頂ける仕上がりにならなかったことを、心よりお詫び申し上げます。
  
  この度頂きましたご意見に関して、毛先の絡まりが取れるまで切って欲しいとの要望だっため初め2cmほど切りましたが、まだ少し絡まっていたため確認のうえ絡まらない長さにまで切らせて頂きました。ですがそれがお客様との意思疎通が出来ていなかったことで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後は対策を徹底し、再発防止に努めてまいります。
  
  この度は誠に申し訳ございませんでした。

  返信日：2025年5月13日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。