女性 / 20代前半
まず、minimoで予約した直後に連絡を入れましたが、当日まで連絡がありませんでした。また、ロング料金の記載、説明がなく、当日ロング料金がかかる旨を伝えられました。（普段行くところは記載無しでロング料金なし）その為、当日ロング料金を聞かされる以前に進められたケアカラー剤の使用をキャンセルして欲しいと伝えたところ、明らかに機嫌が悪くなられて不快でした。就活があると伝えており、カラーのイメージも送っていたのですが、伝えた、伺った内容よりも派手になってしまい、対応の件もありとても悲しい気持ちになりました。最後の仕上げの際も、「普段巻き方が分からなくて巻けない」と伝えたのですが教えて頂けませんでした。記載されているプロフィールを見てとても楽しみにしていただけにとても残念でした。その後、別の方からお直ししていただいたものは気に入っています。こちらの方に施術をお願いすることはもうないと思います。技術よりも前に接客態度にとても不満を覚えました。
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4.0
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
3.8ミニモでの対応
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