春香さんからのブリーチ/カラー特化 /ヘアアレンジ/桜悠の口コミ

• 春香さんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  接客に関してはすごく良くして頂きました。
  ですが、カラーについてです。。
  まず染めたてで明らかに色ムラがあるにも関わらず「綺麗に染まりましたね！」と言われた時はビックリしました。。
  そのあと再度染め直して頂きましたが自宅で翌日一度だけシャンプーした際にすぐに色落ちし色ムラが凄い状態に逆戻りしました。
  私の髪質が恐らく悪いのが原因だとは思いますが、出来ないのであればできない、又は色落ちした際のことも考えて頂きたかったです。
  次は違う場所でお願いしようと思います。

  ｢ブリーチ リタッチ＋全体カラー｣ ¥6,600

  来店日：2024年3月27日
  

  ブリーチ/カラー特化 /ヘアアレンジ/桜悠さんからの返信

  春香 様
  
  先日はご来店頂きありがとうございました。
  クチコミの内容の件ですが、仕上がりにご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
  
  髪の毛の状況もありご説明させて頂きましたが、説明が足りず、お色味の提案だったりどのように色落ちしていくかなどアフターフォローが足りていませんでした。
  
  私自身のカウンセリングの技術不足がお客様に残念な思いをさせてしまい、とても反省しております。
  
  今後カラーのカウンセリング、お客様に寄り添った提案を見直し、技術向上に努めてまいります。
  
  この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

  返信日：2024年3月31日

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