女性 / 20代前半
過去の口コミにもありますが、オフの際にかなり不安な気持ちになりました。
ですが、仕上がりやデザイン、接客等はとても良くて気に入っていたところ、施術後2日で5本の爪に亀裂が入ってしまいました。今までそんなことはなかったので、サロンの方に連絡したところお直しをしていただけることになり、予定を調整していただいてお直しの予約を取りました。
しかし、お直し当日サロンへ行くと、サロンは閉まっており連絡も全く繋がらない状況でした。1時間ほど待っていたところ、次の予約の方も来店されてしまい、その方も施術を受けることができずに帰られました。結局サロンが開くことはなく、私も帰りました。
亀裂の件は、価格も安いことから自分の責任でもあると感じますが、さすがに予約を2件も飛んでいるサロンは見たことがありません。
スタッフの方同士での連携が取れていなかったようですが、非常に残念でした。
施術時のお話は楽しかったですし、ミニモでの対応は良かったです。
もう2度とこのようなことがないように、がんばってください。
ありがとうございました。
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4.2
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.5
