hmmさんからのアイラッシュBONO所属・アイラッシュ アトリエBONOの口コミ

• hmmさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  年末に伺った際、丁寧に施術いただいたので再訪のため次回の予約をとりました。
  それが、予約当日時間通りに伺うと、どうやらお店の手違いで予約が取れてなかったとのことです。
  こちらとしては、休日の時間を確保して時間通りに伺ったのに、予約ができておらず、次の案内可能時刻は夜19時半ごろとのことでは、到底納得できません。たしかに、再度初回の価格で施術いただけるとのことでしたが、私にとっては13時の予約によって今日のスケジュールを組んでいたので、その日の予約時刻以外はあり得ませんでした。
  もう少し予約時間に対して、責任を持っていただきたく思います。
  それによって動いてる人間にとっては、すごく不快です。
  その後連絡もいただけたので、少しは苛立ちも治りましたが、再訪するかはわかりません。

  【他店オフ•ケラチンorトリートメント込】《パリジェンヌラッシュリフト》上 ¥4,400

  来店日：2021年12月29日
  

  アイラッシュ アトリエBONOさんからの返信

  hmm様
  
  口コミありがとうございます🙇‍♀️
  
  今回、お忙しい中ご来店してただいたのにも関わらず
  こちらの不手際でご案内できず申し訳ございませんでした。
  お忙しい中、サロンに来ていただくお客様のことを考え接客・予約システムを今後このようなことがないように、見直しさせて頂きました。
  
  お忙しい中サロンに来ていただき、予定を組んでいただいたのにも関わらず今回不愉快な思いをさせてしまったこと申し訳ございませんでした。
  
  またチャンスがあれば、hmm様にご来店していただいとおもいます。
  この度は申し訳ございませんでした😢
  
  次回のご予約ありがとうございました😭
  次回お会いできるのを楽しみにしております✨
  
  atelierBono

  返信日：2022年2月7日

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