真紀さんからのirono .の口コミ

• 真紀さんの口コミ

  女性

  ★★★★★

  ★★★★★

  オフだけで1時間半かかるサロンは初めてでした。
  ベースのジェルネイルを塗る手つきからもワンカラーのネイルを完成させるのにあと１時間はかかると踏み、後の予定の為に途中で施術を切り上げていただきました。
  
  初来店のサロンへの時間の読みが甘かったのはこちらの落ち度ですので、クリアネイルだけの完成状態で正規の料金を支払う事に異論はありませんでしたが、時間がかかり過ぎてる事へは一言もなかったので気になりました。
  丁寧な施術だとは思いますが施術者さんご自身も他のサロンさんに行かれた事があると思うので、他店に比べてかなり施術が遅いことはご自覚があると思います。
  サロンの情報欄に、他店よりも時間がかかる旨記載があれば良いと思います。

  【hand】　one color ¥4,980

  来店日：2022年7月13日
  

  irono .さんからの返信

  真紀様、先日はご来店下さいまして誠にありがとうございます。
  
  お忙しい中せっかく足を運んで下さったのに真紀様のご満足につながらなかったこと、心苦しく思います。この度はご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  
  正規の値段というのは、ワンカラーの料金をいただいたということでしょうか？料金に関しましてはクリアネイルの初回料金をいただきました。
  
  施術目安時間、時短サロンではない事は注意事項やメニュー画面に記載しておりましたがわかりやすいようご案内方法をもう一度見直します。
  今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、より一層技術とサービスの改善に努めてまいります。
  貴重なご意見をいただきありがとうございました。

  返信日：2022年7月15日

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