あさんからのカジュアルを女っぽく 𝗮𝘆𝗮𝗰𝗼の口コミ

• あさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

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  事前に縮毛やカラー履歴はお伝えしてたのですが色むらができてしまいました。(オリーブにするため青を強く入れられたのか顔周りが鮮やかな水色になりました)。また、それをお伝えしたところ高音のアイロンを当てることで青みを消そうとされてびっくりしました。。青みに加え髪のうねりが気になるようになり、後日ふだんからお世話になっているサロンに行ったところかなり強い薬剤を使われた影響だと指摘されました。ぱっと見の仕上がり自体は素敵な色なのですがあまりダメージケアなどは気にされない方なのかなと思いました。お人柄はとてもよく、気持ちよくやりとりをしてくださったのでとても残念に思います

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  来店日：2025年4月22日
  

  カジュアルを女っぽく 𝗮𝘆𝗮𝗰𝗼さんからの返信

  あ様
  
  先日は数ある美容室の中からお選びいただいたにも関わらず
  不快なお気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ございません。
  
  これまでの履歴もあらかじめ、確認の共有はさせていただきましたね。
  
  顔まわりの色味に関して、全体の縮毛矯正の履歴とは別で定期的に顔まわりだけ縮毛をさせているとのことで
  塗り分けの事も伝えて信頼しているアシスタントにカラーの塗布をお願いしました。
  
  チェックの際に全体の毛先だけでなく、顔まわりの確認もしておくべきでした。
  
  
  
  
  また、縮毛矯正している箇所は色が入りやすく落ちやすいです。
  反対色のピンクを入れて消す事も提案させていただいたのですが、
  履歴が元々違っていた事もあり全く同じ色にすることは難しかったためお話しした上で経過をみる事にさせていただきました。
  
  
  何日かのアイロンやシャンプーなどで色落ちして全体の色が馴染むという事をお伝えしたかったのですが、
  あ様との間で言葉に語弊が生じてしまい不安なお気持ちにさせてしまいました。
  
  
  ダメージケアに関しましては処理剤、トリートメントなどを使用する事で
  髪の負担を極力減らし、お客様の理想の仕上がりになるようにしております。
  
  
  今回、あ様のご期待に応えることが出来ず残念な結果になってしまったこと深く反省しています。
  　
  
  今後の言葉選びや薬剤選定もよりお客様一人ひとりに寄り添ったものに変えていけるように
  日々の学びも大切にしたいと思いました！
  
  
  貴重な口コミありがとうございます。

  返信日：2025年5月2日

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