女性 / 30代前半
マツエクとしての仕上がりは綺麗です。遅くもなく、早くもないです。サロンは個人サロンでもないので綺麗です。
ただ、気になった点が3点あります。
①時間変更依頼について
予約した時間より30分前倒しで来れるかの依頼があったのですが、サロン都合なのにすみませんともありがとうございますとも言われず、内諾後は変更された予約通知だけが送られてきて違和感がありました。
②シェアサロンについて
施術中の約1時間〜1時間半の中で、部屋の外にシェアサロン内の別店舗のスタッフが2名いて、昼食なのか信じられないくらいの大声でずっと話していて本当にきつかったです。施術者の方に聞いても『ヘッドスパのスタッフさんです』としか言われず、外に注意しにいってくださることもなかったです。
③カウンセリングについて
カウンセリングは丁寧でしたが、「すごい地まつげ伸びちゃってますよね笑」などいくつか気になる表現があります。
メンテナンスに来ているのだから伸びてるのは当たり前では？しかも前回はひと月ほど前なので伸びすぎていることもないはずです。
2回目以降はLINEのみで予約いただいていますとminimoサービス外誘導もありましたが、あれはセーフなんでしょうか。リピートはないと思います。
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4.9
仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9アシスタント/研修歴 2年
アシスタント/研修歴 2年
