女性 / 30代前半
担当してくださった方は雰囲気も柔らかく笑顔で優しく仕上がりもイメージ通りでありがたかったですがこちらはお店のアカウントのためこの評価です。
理由は予約時にオフあり、車で行っても大丈夫かを送るとオフに関してのみ返事がきたので再度、車で行くのは大丈夫ですか？と伺うと「車大丈夫です」とだけ返事が来ました。
そして当日に車が停まっていたため電話で「車でいっても大丈夫と言われ今店の前なのですがどこに停めればいいですか？」と伺うと強めの口調で「停まってない場合は停めれるって感じです」といわれました。
来店すると電話に出た方が受付でした、名前と時間を伝えたのに顔も見ずにポイントどうぞ〜とQRコードをだされました、0円なのに。
滞在中にその方はまつげのお直しの電話対応もされており「まず前提としてー規約にも書いてるんですけど48時間以内なんですよーなんでーギリ大丈夫っす笑」散々お直しじゃない方法をおすすめし最後に対処法を聞かれ答えられずアイリストに確認し「自分ネイリストなんで担当に確認したらお直しで対応とのことでした、いつにします？」と。
メッセージのやり取りに関しては私の聞き方も悪かったかもしれませんが
歩き方や他の方への電話対応も含め、あのネイリストさんと関わる可能性があるのなら行きたくないないなと思いました。
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4.5
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.4
