ゆさんからの小山内 一馬の口コミ

• ゆさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  カットとカラーをしました。
  カラーは全てアシスタントさんがしていましたが
  トークは話をふってくるわりにはそうなんですかしか言わないし、興味ないんだったら無理に会話しなくてもと何回も思いました。
  担当の方が前髪はホイル使うから置いといてって言ってたにも関わらずそのまますべてブリーチされてしまって思ってた雰囲気とは全く違うようなスタイルになりました。
  シャンプーなどの商品をオススメするのは分かりますが4回も繰り返し何回も説明されるのは苦痛です。勿論髪の事を思って言っているのはわかります。ですが断りにくい雰囲気に持っていくのはおかしいです。
  
  色ムラも凄いし歩いてると恥ずかしいレベルだったので
  後日お直しに伺いました。無料でしてくれたのはいいですがケアブリーチにかえてもらったのですがそれの料金は勿論支払いましたが料金も伝えるのが筋では？
  ちゃんともう一度説明して施術をしてもらいましたがカラーもやはり色ムラがひどいです。前回より落ち着いた色になったからか目立たなくはなりましたが家に帰宅して旦那に見てもらったらこれ何色？後ろの左右も色が全然違うよと言われ、カットも表面の辺りかなりガッツリ短くされててスカスカな部分も多いし伸ばしていると伝えたにも関わらずありえません。前髪横も左右非対称だし自分も地元で美容師してましたが要望に答えれないのであればベテランさんにしてほしかったです。愛知県にきてここまでひどいのは初めてでしたいつも栄付近の美容室いってましたがご近所でいい所ないかなと伺ったお店だったので残念です。

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  来店日：2024年11月2日
  

  小山内 一馬さんからの返信

  ゆ様、先日はご来店、そしてお直しに来てくださり
  ありがとうございました。
  
  口コミ、ありがとうございます。
  
  私の至らない点ばかりで申し訳ありません。
  
  技術は勿論ですが、接客の部分でも
  ご期待に添える事ができず、申し訳ないです。
  
  勿論、髪の事を考えてアドバイスをさせて頂きましたが
  スタイリストとアシスタントで同じ話は苦痛ですよね。
  
  今後は話した事を共有した中で、
  接客できるよう改善して行きます。
  
  この度は、誠に申し訳ありませんでした。
  
  TEN D スタイリスト　小山内　一馬

  返信日：2024年11月14日

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