あさんからの安部 真輝の口コミ

• あさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  施術中に泣きそうになるのを何度も我慢しました。
  
  こんなに切られると思わなかったです。
  
  レイヤーを入れたかったのですが、
  ガッツリは入れたくなかったので、今よりいれてるのが分かるくらいが良いですって言ってたのに、
  じゃあここ要らないので切りますねージャキッ
  って感じで私が見て確認する日暇もなくバッサリいかれました。
  
  事前のカウンセリングで、こんな感じがいいとか、こういうスタイルは苦手だとかを写真も見せながら話したのにもかかわらず、
  苦手と言ったスタイルに切られました。
  
  しかも、伸ばし中なのでって話もしたのに、（切る前は胸くらい）
  ボブくらいになりました。
  
  フォルムもきのこみたいにされました。
  
  レイヤー入れるけど、ガッツリ入れると、結んだときに姫カットみたいに出るのが嫌だから、そうならないようにして欲しいとも言いました。結果、ガッツリ姫カットの量落ちてきます。最低。好きなデザインじゃない
  
  しばらくは、帽子で隠すか、結ぶか、アイロンで20分くらい必死にセットしないと外出できません。
  
  帰りのバスで我慢できず泣いちゃったし、帰って彼氏に大号泣しながら電話しました。
  
  せっかく大切にしてきた髪の毛バッサリ切られて、こんなに切られるならヘアドネしたら良かった。
  
  もう絶対行かない。

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  来店日：2024年10月19日
  

  安部 真輝さんからの返信

  あ様。
  この度は数ある美容室の中からお越しいただきありがとうございました。
  初めにお忙しい中来ていただいたにも関わらず満足のいくお仕上がりにできず申し訳ございませんでした。
  
  まずレイヤーの入れる範囲について、あ様はもともとかなり狭い範囲のみレイヤーをいれておらずカウンセリングの際、今よりはレイヤーの幅を広げたいがあまり広げすぎるのも好きじゃないとのことでしたので確認させていただきながら通常の耳の位置よりさらに狭い範囲でレイヤーをいれさせていただきましたが、あ様が思っているよりレイヤーが入っているように感じてしまったことはもう少し細かく確認させていただくべきでした。
  また、レイヤーの入れる高さについて顎の高さを希望されており
  結んだ時に顔周りのレイヤーが落ちてきてしまうとお伝えはさせていただいたのですが上手くお伝えできておらず申し訳ございませんでした。
  ご来店して頂いた状態が顔側が長く前下がりの状態でしたが希望されていたレイヤースタイルは顔側が短い前上がりのレイヤースタイルでしたのでどうしても後ろの長さよりも長さを切り込まなくてはならず切らせていただいたのですが上手く説明ができておらずかなり切られた印象を与えてしまったのだと反省しております。
  
  最後のスタイリングの際レイヤーが分かりやすいよう丸みを付けながらスタイリングさせていただいたのですがご希望にそわないスタリングになってしまい申し訳ございません。
  丸みを付けず軽く通すようにしていただけるとご提示していただいたストレートよりのレイヤーに仕上がると思いますので試していただければとおもいます。
  
  今回カウンセリングの際の説明不足でご希望されたイメージと違った仕上りになりとても不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
  今回の件を深く受け止め今後同じことがないようまた1からカウンセリングの説明、技術ともに見直させて頂こうと思います。
  また嫌な思いをされながらも口コミでの貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。

  返信日：2024年10月30日

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