mさんからのジョアアンジェ京橋店 MARINA‎🤍の口コミ

• mさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  いつも通っているネイルのお店が予約が取れなかったので、たまたま予約して初めて行くと
  希望して見せていた写真のデザインと仕上がったデザインが違うかった事。
  基本的にはいつもネイルのお店へ行くと、
  色柄のサンプルやストーンのサンプルは店員さんが出して下さり、ここから選んでくださいねと言って下さるのが当たり前だと思うのですが、それも全くなかった事。
  また、デザインの写真を見せた際に、
  デザインを入れる指や色柄の指定をしていたのに、
  塗られている箇所が違うかったこと
  私はデザインから塗ってもらっていると思っていたのが、
  店員さんはベースを塗っていたみたいで、
  塗りおわったあとに、ベースの箇所を塗られている事を知りました。
  そのせいで希望していたデザインとは違うかったり、
  統一がないデザインになり、家族や友達からも色が揃っていないのでいつもみたいに可愛くないから、最悪だねと言われました。
  
  毎月ネイルに行っていますが、初めてこんな残念な気持ちになり、早くデザインを変えたいと思います。

  29日限定❕90分アートコース❤️オフ込み ¥4,980

  来店日：2025年1月29日
  

  ジョアアンジェ京橋店 MARINA‎🤍さんからの返信

  この度はご不快思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  デザインが決まっておらず迷われていたのでタブレットをお渡ししてサンプルデザインを見て頂きました。
  デザイン決まられた後にどの指にアートするかと、どのようなデザインにするかも確認し、了承頂いたかと思うのですが、認識が相違したようで申し訳ございません。
  
  また、お色味は3種類ほど似たようなお色味をお持ちし、実際に試し塗りもして確認していただき、そちらから選んでもらい了承得た上でお爪に塗らして頂いたのですがご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
  
  今後このような事が無いようにより一層確認をしっかりしていきたいとおもいます
  
  貴重なご意見ありがとうございます
  ご来店頂きありがとうございました。

  返信日：2025年2月1日

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