れさんからのMakea eyelash &beauty まつ毛パーマ専門店マケア南浦和【マケア】所属・青柳 由命の口コミ

• れさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  無料のモデルで施術してもらったので仕上がり不満はないです！
  
  ただ、接客や店員さん同士のやりとりが少し不快に感じました。
  靴を玄関で脱いで、施術場所まで持っていくスタイルだったのですが、施術後担当の方からの見送りなく自分で靴を運び、そのまま帰りました。
  別の方が気づいて他のお客様の施術中に、玄関まで来てくださりお見送りをしてくださったのも申し訳なかったです。
  
  また、店員さん同士の仲もよくない雰囲気で気持ちのいいものではなかったです。
  
  仕上がりに不満はないので、接客にもう少し気を配れるようにしたらいいんじゃないかと思いました！

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  来店日：2025年5月2日
  

  青柳 由命さんからの返信

  この度はご来店ありがとうございました。
  
  仕上がりに関しては満足して頂けてよかったです。
  
  まずお見送りの件に関しては5／2日は重ね施術という練習でして30分開きで一人で二人のお客様を接客するという練習の日でした。ですのでお見送りに関しましてはできない且つ別の担当者がやるという形になってしまいました。
  不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。
  
  
  接客に関しましてはカウンセリングからアフターまでしっかりと説明をしたつもりでしたが足りないところがあったようで大変申し訳ありません。
  
  向上に向けて頑張りますのでよろしくお願い致します
  この度はありがとうございました。
  
  Marie teresia 池袋　青柳

  返信日：2025年5月6日

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