まゆみさんからのNail & Eyelash Grace 【グレイス】所属・Grace Minaの口コミ

• まゆみさんの口コミ

  女性 / 50代後半

  ★★★★★

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  出来上がりは満足でしたが…。
  今回の色味が綺麗だったカラーグラデーション3800円ので予約したのですが…。
  まず、20分少々待たされ、そのあとはどんな色がいいですか？と聞かれ、写真のグラデーションなのでは？と思いつつも沢山ある色の見本を出されるも、そそくさとオフしていたので結局ゆっくり見る時間もありませんでした。
  
  予約したあのカラーではないのか？と聞くと、あれは2色使ってるので追加で500円になると。
  ページにも書いてありますけど？ホットペッパーですか？と聞いてきたが、そもそもミニモからの予約と知っているはずなのでは？
  予約ページを再度確認しても追加カラー200円〜みたいな記載はあるが、この写真のカラーは追加で500円なんて記載はどこにもありません。3800円のカラーグラデーションの写真を載せるべきです。それなら最初からあの写真を載せているのであれば4300円と書いておけばいいのに…。なんだか騙された気分でした。
  
  そして、時々ため息もとても気になりました…。
  仕上がりは気に入ったけど、後から料金が違う話になるのは納得出来なかったです。
  写真と値段は相違がないように記載してください。

  🦋 カラーグラデーション ¥3,800

  来店日：2024年11月17日
  

  Grace Minaさんからの返信

  この度は当サロンにご来店頂きありがとうございました。
  
  当日はお時間通りにご案内する事ができず、大変申し訳ございませんでした。
  
  カラーグラデーションでご予約頂いていましたが、当日お伺いした時はベイビーブーマーのデザインがご希望との事で金額が変わる為その場で金額のご提示をさせて頂きました。
  
  デザインや用途で料金が変動するため最低料金の￥200~と表記させて頂いております。
  
  その他、補足説明に掲載しておりました
  料金表記を即改善させて頂きました。
  
  仕上がりに満足して下さったことを心より感謝いたします。
  
  この度は貴重なご意見をありがとうございます。
  
  頂いたご意見を真摯に受け止め、
  お客様にご満足頂けるサービスが提供できるよう努めて参ります。

  返信日：2024年11月21日

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