.さんからのKurumi 🩰暖色カラーの口コミ

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  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  比較的リーズナブルなメニューかつ当日の急な予約ではありましたが、前の予約の方が押してしまった様で、予約時間から30分以上待たされました。
  こちらも急いでいたわけではありませんが、何の声かけや説明もないまま、30〜40分ただ席に座って待つ状況には、正直不安を感じました。
  
  待たされた事そのものよりも、「何も伝えられなかった」という対応に不信感を抱きました。
  前の方が長引いていることや「少々お待ちください」といったひと言でも声をかけていただけていれば、印象はまったく違ったかと思います。
  
  謝罪を求めているわけではありませんが、今後同じようなことが起きた際のためにも、基本的な対応の見直しは必要だと感じました。
  メッセージでのご対応や、実際にお会いした際の接客・施術は良かっただけに、なおさら残念で、勿体なく思います。

  ワンカラー【ブリーチなし】シャンプー➕ブロー➕セット込 ¥2,000

  来店日：2025年5月22日
  

  Kurumi 🩰暖色カラーさんからの返信

  この度はご来店いただきありがとうございました。
  当日はご予約時間から長くお待たせしてしまい、またその際に何のご案内もできなかったことでご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  お声かけひとつで印象が大きく変わるというご指摘、まさにその通りだと感じております。今後はこのようなことがないよう、対応の見直しと改善に努めてまいります。
  
  接客や施術についてお褒めの言葉をいただけたこと、大変励みになります。貴重なご意見をありがとうございました。

  返信日：2025年5月22日

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