のんさんからの透明感カラー/ 髪質改善✨️💞萌愛の口コミ

• のんさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  今まで美容院行った中で初めての出来事で納得出来なかった内容でした。
  
  これからこのメニューを予約される方はトリートメントの説明をして頂きますが、メニューの予約のトリートメントがどれでどのトリートメントだと別料金が発生すると仰られないので、何度も確認することが必要だと思います。
  トリートメントの成分の説明はしっかりしてくれますが…
  
  
  今回の別料金のことだけなら書き込みはしませんが、その時と後の対応も気になりました。施術した美容師さんだけではなく別の方が出られた時も｢謝ってればいい｣という感じで誠意が全く感じられませんでした。この美容院自体がそういう体制なのだと諦めました。改善されることを祈ってます。

  《平日限定⸜❤︎⸝‍》【カット＋オーガニックトリートメント】＋コテ巻き仕上げ付き🎀✨ ¥0

  来店日：2023年5月22日
  

  透明感カラー/ 髪質改善✨️💞萌愛さんからの返信

  もね様先日はご来店頂きましてありがとうございました。
  そして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  カウンセリングの際とシャンプー前にご新規様の1000円OFFトリートメントのご説明はさせて頂き、選んで頂いたトリートメントを施術させていただいたのですが、互いの齟齬があったようで、このような形になってしまいました。
  今後このような説明不足、齟齬の無いよう気を付けていきたいと思います。
  貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2023年6月30日

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