しろさんからの縮毛矯正/ボブ /髪質改善/レイヤーの口コミ

  • しろさんの口コミ

    女性

    ★★★★★
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    施術はとてもお上手で技術面には満足しています。ただ、試験のためにかなりカットしたいとのことで、似合うと言っていただき信頼してお任せしましたが、当初は最低限しか切らない予定だったため、思っていたより大きくイメージが変わってしまい、結果的に自分の好みとは少し違ってしまいました。(こちらも同意した上なので納得はしています。)

    施術後には、アシスタント試験のモデルとして数日後に再来店できないかとお願いされましたが、予定が合わずお断りしました。その際「昨日も断られて…」と少し愚痴のようなお話をされ、あまり良い気持ちはしませんでした。お願いのやりとりに10分ほどかかりましたが、時間内には終わったので問題はありません。

    0円メニューで施術していただけたことには感謝していますが、「条件はお気軽に聞いてください」とあったにもかかわらず、事前にメッセージを送った際に返信がなかったのも少し残念です。

    また、規約等の問題は分かりませんが、試験モデルの勧誘があるのであれば、事前に記載しておいてほしかったです。もし書かれていたら、今回の予約はしなかったと思います。

    無料で対応いただいたことには感謝していますが、全体的には少しモヤモヤが残る体験でした。

    縮毛矯正/ボブ /髪質改善/レイヤーのプロフィール画像

    縮毛矯正/ボブ /髪質改善/レイヤーさんからの返信

    この度は当店をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    ご期待に沿えなかった点があったとのこと、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。私の説明不足や配慮に欠けた点があった可能性もあり、重く受け止めております。

    特に、事前のご連絡が不足していたことで不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに今後の対応を見直し、改善に努めてまいります。

    また、「試験のためにかなりカットしたいと伝えた」とのご指摘についてですが、当日のやり取りから少々認識に違いがあるように感じております。

    当日は骨格や髪質、ライフスタイルを踏まえ、最もお似合いになるスタイルをご提案させていただきました。施術前に仕上がりのイメージやスタイルの特徴をご説明し、ご納得いただいた上で施術に入ったと認識しております。

    具体的には
    ・シルエットの間延びを防ぐためミディアムをご提案
    ・レイヤーを3〜4cm幅で入れ、自然な仕上がりに
    ・レイヤー部分が巻いた時にひし形シルエットになるよう調整
    ・半年以上ぶりの来店のため、持ちの良さを考慮した長さ

    当日もご説明させていただいた通り、試験は「モデルの方に似合っているか」が評価のポイントであり、試験に合わせてスタイルを無理に調整するようなことは一切しておりません。

    さらに、ご協力していただいた際には、交通費の補助や後日の無料カラーの施術、高級トリートメントのサービスをご案内させていただいたにも関わらず、「予定がないけど嫌だ」とのご返答をいただいた点についても、誠に残念に感じておりますが尊重させていただきました。

    今後も丁寧な対応に努めてまいります。

    返信日:2025年4月15日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

縮毛矯正/ボブ /髪質改善/レイヤーの口コミ

4.5

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.5
  • コミュニケーション・サービス

    4.6
  • ミニモでの対応

    4.5

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