Iさんからのuniii(ユニー)新宿西口店所属・新宿/髪質改善/ 縮毛矯正/松永ゆいの口コミ

• Iさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  髪をザクザク切られてしまったなぁという印象。
  ５センチ切って欲しいと言いましたが、イメージを変えたい訳ではなかったので残念です。この髪型なら縮毛しなくて良かった。
  自分の伝え方が、言葉足らずだっのでしょうがないとは思いますが。。。
  
  イメチェンも悪くないかと納得させようと思ったのに、
  
  帰り際に、「もっと美に。。。」と言われました。もっと美に気を遣えと言う意味だと受け取りましたが、失礼すぎます。そんなに会話をした訳でもないのに。。人の大事な髪の毛ザクザクいっといて酷いなぁと感じました。

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  来店日：2025年2月22日
  

  新宿/髪質改善/ 縮毛矯正/松永ゆいさんからの返信

  l様
  この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
  
  カットは5センチ程切られるとのことでイメージが変わる事もお伝えした上で、確認しながら都度切らせて頂きましたが、ご希望に添うことができてなかったとのことで残念に思います。よりお客様とのイメージ共有を強化していくべく真摯に受け止め努めて参ります。
  
  お客様のご指摘につきまして、私の発言が誤解を招いたり、不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。私自身はそのような意図でお話ししたつもりはありませんが、お客様にとっては不快な体験となってしまったことを心より残念に思っております。
  
  今後は、より一層のコミュニケーションを図り、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

  返信日：2025年3月7日

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