女性
まず、私はこれまで長さ出しをした状態でオフをしてもらう際はそれを完全にオフされることが当たり前だったので
その上で長さの希望を聞かれているのだと思いました。
ですが、実際オフを始められた際長さ出しの部分を残されていたので、この部分はカットして欲しいとお伝えしたところ睨まれぶっきらぼうな口調で全部カットしちゃっていいんですか?と聞かれました。
私の伝え方が悪かったところもあるかもしれませんが
そちらのヒアリング不足な部分も大いにあるにも関わらず
大変横柄な印象を受けました。
その後も、細やかな声掛けはなく
全く言葉掛けがないまま施術される場面もあり
細やかな対応とはかけ離れていらっしゃるなと思いました。
施術中そこまで、話しかけられることが好きなわけではありませんが必要最低限の声掛けは客商売をする上で必須なのではないでしょうか。
研修生だからとか関係ないと思います。
ネイルカラー選択の際
「オレンジよりではなく深い赤がいい」とお伝えし
プラス料金を払って色を選ばせて頂きました。
実際塗ってみると、思ってた色と違いもう一方の色も見せて欲しいとお伝えすると、かなりうんざりした表情で探しに行き、その色がおそらく使われていたようで先輩方にお声がけするのが面倒だったのか「もう一個のはボルドーみたいな色なんで」と拒否されました。
こちらはお金を払ってサービスを受けに行ってるのに
かなりおかしな話だと思います。
硬化のライトもかなり弱くかなり長めに硬化のライトにあてていたにもかかわらず
爪がベタベタしておりほこりや傷がついてしまっていましたがそのまま固められました。
何一つ満足の得られるサービスではなかったです。
2度と行きません。
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4.5
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.7