コマキさんからの口コミ高評価⚡️ Wahf/そうたの口コミ

• コマキさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  まつ毛パーマをしていただく予定でしたが、
  前の用事が長引き、注意書きに遅れると施術が満足いくものにできない可能性があると書かれてあったので、
  日程変更の連絡をしました。
  ですが、他のお客さんと同時並行なら大丈夫と言われたので、
  今回お願いしました。
  ですが、完成を見てびっくりです。
  まつ毛の先は折れているし、これならやらない方が良かったです。
  その旨を連絡すると、遅れた場合万全のクオリティが発揮できないためご了承くださいと、言われました。
  それなら断るべきじゃないですか？
  元々日程変更をお願いしたのにも関わらず、このような返答でとても腹が立ちました。
  大事な予定があるので、今回施術をお願いしたのに最悪です。
  二度といきません

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  来店日：2023年7月2日
  

  口コミ高評価⚡️ Wahf/そうたさんからの返信

  コマキ様、先日はご来店ありがとうございました。
  先ずはご期待に添えない形になってしまい申し訳ございません。
  
  ミニモの注意事項と予約後のメッセージにて、15分以上遅れると施術のクオリティが低下する可能性がございますと記載させていただいております。
  当日のキャンセルのご連絡(日程変更)はご予約のお時間の10分前にいただきましたので
  キャンセル料をいただく(施術は行わずキャンセル料をいただきご案内のお断り)or重ねながらのご案内になるとお伝え致しました。(今回は後者のご対応をさせていただきました)
  
  
  この事を受け止めトラブル防止の為、15分以上の遅刻があった際はご満足のいただけるサービスのご提供ができない可能性がありますので大変恐縮ではございますがご予約をお断りさせていただきます。
  
  直前の日程変更、当日キャンセルまたは15分以上の遅刻、しっかりとお時間を守ってご来店していただいているお客様にもご迷惑をおかけする可能性がございますのでお控えください。
  
  ご来店ありがとうございました。

  返信日：2023年7月3日

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