なつめさんからの辻 まどかの口コミ

  • なつめさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    【予約について】
    3週間前に予約をしていましたが、当日の1時間半前に「先約が入ったので日程変更をお願いしたい」という電話を頂きました。
    すでに家を出たタイミングでの連絡だったので、予約時間を変更して当日ご対応頂きましたが、こういったことは初めてだったので驚きました。

    【接客について】
    ネイルオフ時に、サロンに行く前にネイルが取れてしまった箇所について「自分で剥がしましたか?」と確認があったので、「以前別のサロンで施術してもらったが、自然に取れてしまった」とお伝えしたところ、「自然に取れることはないと思うんですけど」と言われ、気分が悪かったです。

    また、自身の体質で薄い爪しか生えて来ず、悩んでいたので、施術中に「今までで施術した中で1番薄い爪です」「削るのが怖いですね」など、自爪のことを繰り返し言われ、悲しかったです。

    【施術について】
    甘皮処理時と長さ調節時に血が出ましたが、その場で手当をして頂きました。帰宅後確認したところ、全体的に甘皮処理が深く切り込まれており、出血箇所以外の指も痛みがあります。

    レッスンモデルなので、高いクオリティを求めていませんでしたが、施術以外のところが特に残念でした。
    今まで、こういった内容の口コミを書いたことがありませんでしたが、帰宅後もモヤモヤした気持ちが晴れなかった為、今回投稿させていただきます。

    辻 まどかのプロフィール画像

    辻 まどかさんからの返信

    A様

    この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。

    A様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    今後、技術面だけではなく、接遇面においても、全てのお客様に心から満足して頂けますよう精進して参ります。

    率直なご意見いただきましてありがとうございました。

    またのご来店をお待ちしております。

    返信日:2024年6月4日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

辻 まどかの口コミ

4.7

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    4.7
  • ミニモでの対応

    4.7

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