女性 / 20代前半
希望の髪色にならなくて残念でした。
メニューの書き方が分かりづらく、希望の髪色には当日になり追加料金と言われました。
先にメッセージで希望の色を言っていたのに当日になってできませんというのはどうかと思います。
自分だけだったら勘違いかと思ったのですが自分の後に来た人も追加料金ですと言われて困っていました。
しかもやってくださった人もみんなその勘違いをするんです。他のお客様は8500円、1万円払ってやってくださるんですけどねーと言われました。
言い方もどうかと思います。
これをきに改善することをオススメします。
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4.1
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
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