n.さんからの仲丸 茜の口コミ

• n.さんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  あまり悪いことは書きたくないのですが、
  悲しい思いをしたので書かせていただきます。
  
  久しぶりのブリーチカラーでとても楽しみにしていたので、参考画像などを用意してしっかりカウンセリング時点でお伝えしたつもりでしたが、うまく伝わっていなかったのかイメージとは違いました。
  担当の方からは確認のひとつもなかった為、声を掛けづらく、勇気を出しお声掛けしたときには追加料金なら対応できるの一点張りで、もやもやとした気持ちでしかたなかったです。シャンプー台で髪が濡れたまま放置されたり、アシスタントと変わる際の一言もなく、携帯や手にブリーチ剤が何度かついた際も無視だったのもあり、嫌な気持ちのまま数時間過ごすことになり、とても悲しかったです。
  
  声をかけるのが少し遅くなってしまったわたしも悪かったので、仕方ないとは思いますが確認や謝罪の一言があるだけで、かなり印象が変わったと思うので、尚更残念です。
  もう利用することはないと思います。ありがとうございました。

  🤍透明感トリプルカラー(ブリーチ2回)ケアブリーチ付き🤍 ¥13,500

  来店日：2022年2月13日
  

  仲丸 茜さんからの返信

  n.様
  ご来店頂きありがとうございました。
  不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
  仕上がりのイメージにつきましてはお写真の方とn.様の
  髪の長さが違うので同じような感じにはならないと伝えましたところいい感じになるようにお任せするとの事でしたので
  こちらの判断でやらせて頂きました。一生懸命やらせて頂きましたがn.様とイメージの共有が出来ていなかったと反省しております。申し訳ありません。ブリーチが付いてしまったことも大変申し訳ありません。施術に集中していて気がついていませんでした。配慮が足りていなかったと反省しております。
  楽しみに来て頂いたのに残念な思いをさせてしまい申し訳ありません。技術、接客共に見直していきたいと思います。
  貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2022年2月14日

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