riiiさんからのEndearing所属・❇️安達 優心❇️ 髪質改善/美髪カラーの口コミ

• riiiさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  少し遅れてしまったが、快く受け入れてくださいました。
  しかし、カットもカラーもこちらの要望とは全く違いすぎて、言葉が出ない程でした。
  数枚お写真を見てもらいながらイメージをお伝えしましたが、何を見て切られたのか。と思うくらいです。
  カラーはまだ染めなそせば、どうにかなります。
  
  カットはレイヤーカット希望でしたが、地雷ヘアのような、きりっぱなしのようなカットに。
  一度短くしちゃうと戻せないので、と最初に言ってくださったにもかかわらず、元には戻せないほど。修正しますと言ってくださいましたが、これ以上ハサミを入れられるのも怖くて、とりあえず、馴染むようにだけ、すいてもらいました。
  前髪も下ろしてパッツンとお伝えしたのに、シャンプー後はパックリ真ん中で分けられ、しまいにセットのときに「分ける感じですよね？」と。結局割れた部分の修正もハンパで、美容院後予定があったので一度帰って、自分でセットし直しました。
  
  終始、こちらの要望を画像など見てもらってお伝えしても、きちんと見てくださってるのが分からない反応で
  結果的に、僕はこういうのがいいと思います、とご自身の好みを押し付けられてる印象でした。
  こんなことは書きたくありませんが、美容院は私にとって幸せな気持ちになってリフレッシュできる場所なのに、こんなにも悲しい気持ちになったのは初めてで、せっかく伸ばしていた髪が修正不可になってしまったことがあまりにも耐え難いのでお伝えします。

  《迷ったらコレ!!》👉似合わせカット➕透明感カラー(白髪染めリタッチも変更可能!!)➕1stepトリートメント👈 ¥5,600

  来店日：2023年5月13日
  

  ❇️安達 優心❇️ 髪質改善/美髪カラーさんからの返信

  riii様
  
  この度はご来店頂き、誠にありがとうございました。
  
  riii様のお望みに沿ったスタイルに出来なくて大変申し訳ございませんでした。
  
  お写真を参考にさせて頂きながらイメージをお伝えさせていただきましたが、お望み通りのカットやカラーとは異なる結果となってしまい心からお詫び申し上げます。
  
  カットでの前髪の分け目についてですが、ご希望に応えられなかったこと、全て技術力の足りなかった部分として反省すべき点です。
  
  今回ご来店いただいたのに、riii様の髪や気持ちに悲しみを与えてしまったこと、深く反省しお詫び申し上げます。
  
  以後この様な事が起こらないように接客、カウンセリング、技術面を見直して必ず再発を防いでいきます。
  この度は本当に申し訳ございませんでした。
  
  
  この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
  
  今後同様の問題が再発しないよう、改善に努めてまいります。

  返信日：2023年5月15日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。