女性
施術前にカウンセリングとしてメッセージのやりとりをしていたのですが、説明が何を言っているのかわかりづらいのと、また、ご自分の都合や条件は色々と言うもののこちらの要望や質問はスルーされることがあり、お店に行く前から心配になりました。
結局、予約当日の2時間前にキャンセルされました。日程変更をと言われましたが、候補日はこちらが聞くまで連絡なく…そのままメッセージできなくなりました。
後日、あらためて予約を取り直しましたが、そのときは一切連絡がなく、こちらから当日確認のメッセージをしても返事が来ませんでした。
予約1時間半前に「本日埋まってます。予約できるようになっていたのはミス。営業中で連絡できませんでした。」とドタキャンされました。
この時点で、私は電車でお店に向かっているところでした。
この掲載者の発言からみると、私が予約を入れた前日までに予約が埋まっていたが、掲載者のミスで空きとなっていたと考えられます。
私が予約したのは、朝の5:30で営業中ではありませんでした。掲載ミスでダブルブッキングしたのであれば、予約が入った時点でキャンセル連絡できたのではないかと思うと、この方の対応がとても不誠実に感じました。
研修中でお忙しく、大変なのだと思いますが、予約をして時間を作って来店する人のことをもう少し考えていただけるといいと思います。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.8東京都渋谷区恵比寿南1-12-1 えいしん会館 1F （地図）
恵比寿駅から徒歩2分
