たけさんからのカラー/艶髪/ /misa🌼の口コミ

• たけさんの口コミ

  女性 / 20代前半

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  ミニモでダブルカラー+カット　14000円で予約しました。ロングリタッチ、ピンクの残留や髪のダメージがある中、寒色系（来年秋までにはシルバーに持っていける色）という難しい注文をしてしまいましたが2週間後のディズニーに向けてカラー重視でお願いしました。
  
  カウンセリング時に髪へのダメージは承知の上ブリーチもしっかりして理想の色に近づけて欲しいとお願いしましたが、弱いブリーチをしましたと事後報告。ましてや耳の保護カバーが浮いており中にブリーチ剤が入ってきて2日後に荒れ出血。。。
  カラーも寒色系に持っていきたいのに赤が強い紫色。。。
  
  次の日出勤したら職場の人にムラが凄いと指摘をされ、他の人にも毛先が染まってないのはわざと？と聞かれる始末。
  すぐに連絡しましたが担当して頂いた方からの謝罪は薄く、お直しや返金はできかねますというメニューという説明のみ、ムラになっている茶色の部分に合わせての暗染ならお直しするがそうなると来年秋のシルバーが厳しい。そう言われました。
  
  後日店長さんとお話させて頂きましたか店長さんの対応はしっかりとされていて良かったと思いますがもう二度と行かないと思います。

  💛ブリーチあり💛ブリーチ1回+トリートメント＋カット✂️⚡️¥14000 ¥14,000

  来店日：2025年5月11日
  

  カラー/艶髪/ /misa🌼さんからの返信

  先日はご来店いただきありがとうございました。
  ご来店いただいたにも関わらず、至らないところが多くあり、不愉快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
  大変申し訳ございませんでした。
  
  
  お直しのお電話いただいた際は、大変申し訳なく思い、minimoにお直し不可と記載してある上でお直しさせていただくつもりで電話対応させていただきましたが、そのような受け取り方をされているとは思っていませんでした。
  
  
  全工程において、現状と将来を見据えた上でその都度説明をし、全て了承を得た上で施術させていただきました。
  仕上がりは理想のお色と満足してお帰りいただけたので、私としても嬉しい気持ちでした。
  
  ですが、ほんの数日の間にこのような口コミの書かれ方をしてとても悲しくなりました。
  
  ありがとうございました。

  返信日：2025年5月18日

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