aさんからのsalon Re:の口コミ

• aさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

  ★★★★★

  いつも行ってるサロンが改造工事の為休業していたので、今月だけ行ける所を家の近所で探してました。
  
  非対称ネイルの練習モデルとの事で2500円。安いけどデビュー前とかじゃなくて半年経験有りの方。
  片手はワンカラーやし、アートはシンプルなデザインにしたら大丈夫やろうと思ってお願いしました。
  
  普段は良くても悪くても口コミとか書かないんですけど、トータル的に酷すぎたので初めてレベルで口コミ書きます。
  
  まず接客面は本当に大丈夫かな？と思いました。
  無愛想ではないけど愛想は無い。笑顔無いし、声かけもほぼ無し。シンプルがいいけど何も決めてなくて、お姉さんの何かオススメは無いか聞いてもうーんて感じで、何の提案も無し。こっちが色味を聞いてもうーん。施術中は会話も一切無し。
  
  で、技術面。
  オフする時も何回も爪が引っかかって熱いし痛いし、指を持つ手も力が入り過ぎて痛い。
  アートは何回も書いては消して繰り返して、一つの小さな花びら書くのに20分以上。
  練習モデルやから仕方ないと思ってるけどその間一度も謝罪も無し、会話も無し。
  で、ジェル。何せジェルが分厚い。分厚すぎる。最初のベースから分厚いなぁとは思ってたけど最後はその倍くらいの量。
  パーツが付いてる方が多少分厚くなるのは分かるけどパーツが付いてる左手の方が薄くて、ワンカラーの右手の方が分厚いのも何で？って感じです。爪が分厚くて何か本間に不細工です。
  
  最後はオーナーがチェックして、不出来の場合はお直ししますって書いてたけど、チェックも無かったしオーナーさんらしき人もずっと接客中。直して欲しいし、何ならオフして下さいって言いたかったけど、お店の人二人しか居ない状況で言える訳無い。
  
  150分と書いてましたが、3時間半程かかって最後に一言、時間かかってしまいすみませんってサラッと言われました。
  
  練習モデルとは言え、お金取ってる以上最低限の接客はきちんとして欲しいし、記載してる通りちゃんと最後はチェックしてお直しする環境を作って欲しいです。出来ないなら出来ないで、何か一言あるだけでも全然違うと思います。
  
  3時間半苦痛すぎました。

  【Hand】 オフありネイルモデル様募集/半年経験ありのネイリストが担当します ¥2,500

  来店日：2022年3月28日
  

  salon Re:さんからの返信

  
  
  この度はモデル様でのご協力、誠にありがとうございました。
  オーナーの田中と申します。
  
  今回のお仕上がりに関しましてご満足いただける出来栄えではなかったとのことで、大変申し訳ございません。
  
  ジェルの厚みに関してスタッフに至急確認しましたところ、前回お付けになっていたジェルの仕上がりが薄すぎるように見えたようで、実際に折れてらっしゃるお爪が1本、長さだしが必要な指が1本あったとのことで、自爪が元々薄く強度が必要な方だと判断し、もう折れないようにジェルを分厚く乗せ対処したとのことでした。
  ご説明もなく厚めに仕上げてしまい申し訳ございませんでした。
  
  また、長さだしと亀裂のあったお手元がワンカラーの方でしたので、そちらの方が頑丈になるよう塗ったようです。ご説明もなく厚みに差が出てしまい申し訳ございません。
  
  アートに関しましてですが、お時間をいただいてしまい本当に申し訳ございませんでした。
  シンプルに見えてバランスの難しいアートだったようで、お時間をいただいてしまいました。
  まだ未熟なネイリストの持ち込みアートへの対応力をつけるための練習であったこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。
  
  また、トラブルのある状態からのスタートで緊張し、終始焦ってしまい、会話をする余裕は全くなかったようです。
  お喜びいただける接客がご提供できず申し訳ございません。
  
  お仕上がりに関しまして確認がなかったとのことですが、アート指導の際にワンカラーの方の手はコーティングまで完成しており、横から見させていただいておりました。
  亀裂が入っていることは事前に伺っておりましたので必要な厚みを出しているのだと思いOKを出しましたが、確認が甘く申し訳ございませんでした。
  
  とはいえ表面に凹凸はなく、充分綺麗なアーチ状になっていたかと思います。
  それ以上のフォルムの美しさをお求めでしたら、申し訳ございませんが練習をしないといけないネイリストではなく、トップネイリストの施術をお受けいただくことをオススメいたします。
  当人の出来る限りのことはしたようですので、まだ未熟なネイリストの練習であること、何卒ご理解いただけますと幸いです。
  
  この度はご希望に添えず申し訳ございませんでした。
  このご意見を糧にスタッフ一同、より一層精進して参ります。
  大変勉強になるご意見をありがとうございました。

  返信日：2022年3月28日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。