あさんからのThe 1989 Nail Salonの口コミ

• あさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  ネイル自体は良かったのですが、外国の方でしたのであまり日本語が通じなかったり、私の施術をしている最中にも関わらず他の店員さんと大声でお話ししていたりと、すごく不愉快でした。
  施術途中で店員さんが代わったり、不安になるタイミングが多くあったのに、最後軽い謝罪だけで済まされてすごく後味が悪かったです。
  こんなに不安になるサロンは初めてでした。
  もう行かないです。ありがとうございました。

  ★【自爪】マグネットフラッシュネイル ¥4,980

  来店日：2024年10月4日
  

  The 1989 Nail Salonさんからの返信

  あ様
  
  この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
  
  しかしながら、ご来店中に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。コミュニケーションやスタッフの対応に関するご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
  
  施術中のスタッフ同士の会話や担当の変更について、不安なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様が安心してお過ごしいただける環境を提供するべきところ、このような結果となってしまい、深く反省しております。
  
  今後は、スタッフ全員に接客マナーを改めて徹底し、安心して施術を受けていただけるよう改善に努めます。もしもまた機会をいただけるようであれば、心を込めて対応させていただきます。
  
  貴重なご意見をありがとうございました。
  
  The 1989 Nail Salon

  返信日：2024年11月20日

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