女性
当初より予約可能となっていた予約枠にて予約させていただいたにも関わらず、当方の誤設定にて他の予約日時をご提示され、その予約時間枠についても、当日のギリギリのご予約枠を提示され、連絡をいただいてから間もなく予約可能とお返事をさせていただいたにも関わらず、他のお客様の予約を入れられたと断られました(本来提示をしておいたからには余程の時間経過がなければ返事があるまでその予約枠に他のお客様の予約を入れないはずです)。
そして、当方のご提示された本日夜にて予定を調整し、予約時間の10分前には来店したにも関わらず、予約時間を超えて15分以上経過してもお声がけの一つもなかったです。
対応が遅れることなどのお声がけがあればまだしも、元々90分以内に必ず終わるのかを確認させていただいており、時間を気にしている旨は伝えておりました。
所要時間を超える可能性があるため、受付のスタッフ様にお声がけして帰りましたが、そちらも何度もすみませんと繰り返されるだけで、理由の説明など何もなく、誠意や謝罪の気持ちが十分には伝わりませんでした。
もちろん元々募集をされていたスタッフ様からも謝罪の連絡をいただいておりません。
もう二度と行きたくないです。
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